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長沙網站建設常見問題解答

中小企業網站建設如何定位?

[2009-6-30 23:40:23]


很多時候,接到客戶的電話,都是說,喂,是什么什么網絡公司嗎,我公司要做個網站,你們派個人夠來談一下咯。一般的客戶都是這樣做,但是很多時候,去啦公司以后,發現他們根本沒有想過什么網站定位問題,只知道,別人都有網站,我也要做一個,根本就沒想過我做這個網站要體現的是我公司的實力了,還是品牌,或者是方便客戶購買我的產品等等。所以,今天重點跟大家分析一下,中小企業網站建設該如何定位。
定位您的網站,首先要明確定位營銷網站的訴求風格,一般來 說,網站在訴求風格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種,任何營 銷性的網站都面臨這樣一個選擇:你應該將“訴求”和溝通策略建立 在一種由不容置疑的證據所支持的主張上呢,還是應該建立一種被顧 客“感覺”良好的情感訴求呢?一般來說,理性訴求強調理論及邏輯 性,以事實為基礎,以介紹性文字為主;感性訴求則強調直覺,以價 值為基礎,以形象塑造為主。

    強調理性訴求的網 站以事實為依據,以產品或技術為核心,通過產品或技術,突出企業 特點,進行營銷活動,著力點在產品或技術的視覺沖擊力和吸引力。 這種類型的網站往往在對產品或技術方面不惜筆墨,以理性訴求確立 其營銷地位,力求在顧客心中營造一種技術領先的氛圍,從而產生對 企業的信任感。顯然,這類站點在設計方面相對要求不高,但一定要 在技術、產品的宣傳、展示以及應用和對實際的具體作用等方面下力 氣渲染,并在風格上一定要保持一致,最好與企業的CI形象一致, 以保持企業在消費者網上、網下形象的連續形象,從而樹立鞏固的地 位。
 
    強調感性訴求的網站多以樹立企業形象為主 ,以服務為導向。這里的服務有兩方面含義,一是本身企業提供的就 是服務,如服務行業;二是企業的售前、售后服務。通過服務提升企 業在客戶心中的地位,從而促進營銷,這一類型則一定要注重網站的 風格設計和創意,以感性訴求為主,著意渲染或營造一種特有的企業 氛圍,著意體現一種網站或產品及服務的價值感,決不能平鋪直敘, 更不能只是將傳統的服務搬到網上來,我看目前絕大多數網站就是這 樣,我們提供什么什么服務,歡迎與我們聯系,等等,試想,互聯網 只是一個虛擬的環境,您沒有給瀏覽者營造一種可信的氛圍,人家憑 什么相信你的服務呢?現實中企業的信譽在網上一樣有效。你可能找 不出自己真正具有實力的地方,不要緊,我們可以通過網站建設,回 過頭來審視一下自己的公司、企業,重新為企業塑造一個新的形象定 位,并在以后的運營中下力氣加強建設,從而在行業中獨樹一幟,力 求在顧客心中營造一種嶄新的形象,并產生信任感。請您仔細考慮一 下:互聯網上成百上千的同行業網站,顧客為什么購買或使用你的產 品或服務,而沒有選擇競爭者的產品或服務?市場經濟是競爭性的。 你必須為人們選擇你的品牌而不是他人的品牌創造理由。因此,一方 面,要加強特殊氛圍的營造,在感性訴求上下功夫,消除企業與顧客 在時間與空間上的距離,建立客戶忠誠度,增加客戶價值,通過拓展 、建立、保持并強化客戶關系使自身效益最大化 ;另一方面,好好 設計你的網站,獨特的設計能夠營造一種獨特的企業文化——互聯網 企業文化,也許這與傳統營銷風格不符,不要緊,不要太過于依賴傳 統營銷!

    綜合類型也比較常見,就是將上面而二 者結合起來,因為對于同一種產品,不同的人可能基于不同的決定— —有時產品本身的特性可以決定你是理性的還是感性的。因此,在網 站的氛圍營造上就要注意分辨:如果某一方面不能充分說明產品或服 務的特性,就要將二者結合起來,在不同的部分分別進行理性和感性 的訴求,借以打動不同類型的顧客,既以大量的事實突出企業的技術 優勢,又營造一種感性的氛圍,強調產品或服務給人帶來的價值,通 過二者的結合,共同營造企業獨特的氛圍。

    一般來說,以感性為主的網站多為生產類型的企業,而感性訴求為主的 網站多為服務類型的企業,當然這種分類方法并不是絕對的,有時, 作為生產型的企業,其網站可能是服務型的,也有可能是綜合型的, 也有可能一個網站在不同時期選擇不同類型的網站,在訴求風格上也 就不一樣。但不管是什么類型,還是那句話,一切為營銷服務,這樣 ,網站才能發揮其真正的價值。


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